Poslovni mejlovi i odgovori klijentima
Poslovni mejlovi i odgovori klijentima
Od predmeta poruke do pristojnog i jasnog zahteva.
60 minuta po časuA1–C2 prema potrebamaIndividualno ili mala grupa
Kako pristupamo ovoj oblasti?
U poslovnom mejlu nije dovoljno da rečenica bude gramatički tačna: važne su informacione celine, redosled, registar i rok koji primalac može da razume bez dodatnog pitanja.
01
Učimo subject line, uvod, razlog, zahtev i zatvaranje.
02
Upoređujemo direktnu formulaciju sa odgovarajuće ljubaznom.
03
Vežbamo follow-up, potvrdu, izvinjenje i odbijanje.
Šta se vežba u praksi?
Primeri iz nastave
- Could you confirm receipt by Friday?
- As discussed, please find the revised schedule attached.
- Please let me know if anything needs clarification.
Važna napomena: Srpski red reči se ne prenosi doslovno: I am sending you in attachment nije standardan izraz za I have attached.
Kako se tema uklapa u strukturisan kurs?
Pre početka rada dogovaramo polazni nivo, poslovne situacije koje su najvažnije i način provere rezultata. Časovi traju punih 60 minuta; tempo (dva, tri ili pet puta nedeljno) biramo prema realnim mogućnostima.
