Contracts & Business Obligations – Business English B2
Osnovna pravna terminologija ugovora u poslovnoj komunikaciji.
Persuasion & Handling Objections – Business English B2
Argumentovanje, dokazivanje vrednosti i odgovori na primedbe.
Handling Escalated Complaints – Business English B2
Teže reklamacije, uzroci problema i profesionalna reakcija.
Describing Trends & Data – Business English B2
Tumačenje grafikona, promena i poređenja u poslovnim izveštajima.
Project Risk & Contingency – Business English B2
Procena verovatnoće, ublažavanje rizika i rezervni planovi.
Stakeholder Communication – Business English B2
Komunikacija sa zainteresovanim stranama i upravljanje očekivanjima.
Invoices, Budgets & Expenses – Business English B1
Računi, poslovni troškovi i rokovi plaćanja.
Sales & Marketing Basics – Business English B1
Ciljna publika, prodajni rezultati i marketinške kampanje.
Recruitment & Job Interviews – Business English B1
Oglasi za posao, intervjui i razgovor o iskustvu.